Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

La presente Política de Envíos regula las condiciones de envío de los productos adquiridos a través del sitio web www.soniasuarezmoda.com (en adelante, el “Sitio Web”).

1. ÁMBITO DE ENVÍO

Los envíos se realizan a las siguientes zonas:

  • Países o territorios a los que se envía:

    España, Península

En caso de que no se realicen envíos a determinados países o zonas, se informará debidamente durante el proceso de compra.

2. PLAZOS DE PREPARACIÓN

Los pedidos se procesan en un plazo aproximado de:

  • Tiempo de preparación: 1-2 días laborables

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

3. PLAZOS DE ENTREGA

El plazo estimado de entrega es de:

  • Plazo de entrega: 2 a 4 días laborables desde la confirmación del envío

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas al titular, como incidencias logísticas, picos de demanda, condiciones meteorológicas o retrasos del transportista.

4. COSTES DE ENVÍO

Los gastos de envío son los siguientes:

  • Coste de envío: 2,90 € . Si el pago es contrareembolso se le sumarán 1,90€

  • Envío gratuito a partir de: 50€

Los costes de envío se muestran claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

5. EMPRESAS DE TRANSPORTE

Los pedidos se envían a través de empresas de mensajería externas

 

El titular no se hace responsable de retrasos atribuibles exclusivamente a la empresa de transporte.

6. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con la información necesaria para el seguimiento del envío, siempre que el transportista lo facilite.

7. INCIDENCIAS EN LA ENTREGA

En caso de incidencia con la entrega (pedido no recibido, dirección incorrecta, ausencia en el domicilio, etc.), el cliente deberá contactar a la mayor brevedad posible a través de:

  • Correo electrónico de contacto: soniasuarezff@gmail.com

Si el pedido es devuelto al remitente por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, no recogida), podrán repercutirse nuevamente los gastos de envío.

8. ADUANAS E IMPUESTOS (SI APLICA)

En envíos internacionales fuera de la Unión Europea, el pedido puede estar sujeto a tasas, aranceles o impuestos aduaneros, que serán asumidos por el cliente.

9. FUERZA MAYOR

El titular no será responsable por el incumplimiento o retraso en la entrega cuando este se deba a causas de fuerza mayor, tales como huelgas, conflictos laborales, restricciones gubernamentales, desastres naturales u otras circunstancias fuera de su control.

10. CONTACTO

Para cualquier duda relacionada con los envíos, el cliente puede contactar a través de:

  • Correo electrónico: soniasuarezff@gmail.com o en el teléfono 628112412 por whatsapp